DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Devoluciones y reembolsos

· Tienes 14 dias hábiles desde la fecha que recibes tu pedido, para realizar una devolución
· Por favor, ten en cuenta que no aceptaremos devoluciones de artículos que...

  • - no tengan su etiqueta original o vengan sin el embalaje individual
  • - hayan sido usados o lavados
  • - no estén completos por venderse en pares

· Para realizar una devolución, debes devolver el pedido o artículo a la dirección abajo, y incluyendo el documento de devolución

Alfred and Sisters
Servicio de devolución
Av. Letxumborro, 96-Pabellón 3
20305 IRUN- España

· En cuanto recibamos tu envío y nuestro departamento de devoluciones revise tu devolución procederemos a reembolsarte tu compra de la misma forma en la que se realizó el pago del pedido original (CB o Paypal)
· Recuerda que en el reembolso, te abonaremos solo el importe de las prendas que devuelvas y no los gastos de envío
· Ten en cuenta que no abonaremos ninguna cantidad sin antes haber verificado que tu devolución se encuentre en las condiciones correctas

Cambios

· Tienes 14 dias hábiles, desde la fecha que lo recibes, para realizar un cambio
· Por favor sigue el proceso de devoluciones e indícanos en las observaciones el detalle de lo ocurrido en el documento de devolución
· En cuanto recibamos tu envío y nuestro departamento de devoluciones revise tu devolución procederemos a reembolsarte tu compra de la misma forma en la que se realizó el pago del pedido original (CB o Paypal)
· Recuerda que en el reembolso, te abonaremos solo el importe de las prendas que devuelvas y no los gastos de envío
· Podrás después hacer un nuevo pedido

Pedidos Erróneos

Si has recibido una prenda equivocada o en mal estado, sigue el proceso de devoluciones e indícanos en las observaciones el detalle de lo ocurrido y incluyendo el documento de devolución